D’où vient la majeure partie de nos visiteurs ? Quel est le meilleur moyen pour en ramener des nouveaux ? Ce sont des questions que nous nous posons chaque jour ! Éléments de réponse…

Voici la répartition des sources de trafic depuis le lancement du site :

Sources de trafic d'Areyouchic.com

On voit très bien que la majeure partie de nos visiteurs vient de sites partenaires proposant un lien vers AreYouChic.com

Trois sites nous ont particulièrement ramené des visiteurs.

• ZePeople.com, sur lequel nous avons fait une campagne de pub,
• Esprit-Riche.com, sur lequel une interview a été publiée,
• Facebook, sur lequel un groupe est créé. Il y a déjà plus de 150 adhérents, et nous permet, entre autres, de diffuser des codes promos.

Les autres sites référents sont des majoritaires des forums sur lesquels Areyouchic.com est cité.
Les trois sources de trafics apportent chacun un type de visiteur différent :

• Les sites référents amènent des visiteurs curieux, qui peuvent ne venir que pour voir le site, sans réelle intention d’acheter, ou au contraire, voulant profiter d’une offre promotionnelle vue sur un site partenaire. Les visiteurs venant de ces sites sont assez difficiles à faire revenir.
• Les visiteurs provenant de moteurs de recherches sont déjà très ciblés. Ils savent ce qu’ils veulent, et si les produits du site leurs conviennent, ils achètent. C’est notre meilleure cible
• Les visiteurs directs. Ils ont tapé directement l’adresse du site dans leur navigateur. Ils viennent sur le site car ils le connaissent déjà, ou parce qu’ils ont eu un flyer par exemple. Ce sont des visiteurs intéressants, mais qui demandent beaucoup d’efforts.

Sur ces trois catégories, nous concentrons nos efforts sur les sites référents et les moteurs de recherche. La première catégorie (les sites référents) est la plus simple pour débuter, car on ne peut pas avoir un référencement extraordinaire en seulement quelques semaines. De plus, les sites référents participent à notre référencement. Ils sont donc primordiaux !

Cependant, la deuxième catégorie (les moteurs de recherche) est la plus intéressante pour nous. Elle vise le long terme. Une fois le référencement correct, il nous assurera un flux continu de clients ciblés, pour un effort réduit.

C’est ce référencement qui est notre priorité pour cette nouvelle année 2010 !

Sur ce blog, nous avons souvent l’occasion de vous parler de nos activités marketing pour faire connaitre le site, mais rarement de nos retours d’expérience.

A travers cette série  d’articles, nous allons revenir sur les principaux événements de la vie d’Areyouchic.com, en les mettant en relation avec le trafic sur le site et les commandes.

Voila pour commencer les statistiques de trafic d’Areyouchic.com :

Le Trafic sur AreYouChic.com

Si l’on regarde l’évolution générale du trafic depuis la création du site (1er septembre 2009), on peut remarquer les choses suivantes :

• Nous avons une base régulière de visiteurs, qui viennent sans action marketing spécifique
• Le trafic est en hausse constante depuis le début (la hausse est écrasée par le pic, mais le trafic régulier a triplé depuis le mois de septembre)
• Il y a eu un très fort pic de trafic en novembre

Évidement, ce pic de trafic est dû à une action de communication : l’interview sur le site Esprit-Riche.com (voir l’article : Areyouchic.com sur Esprit-riche.com).  Même si cet article a eu un énorme impact sur le trafic, les commandes n’ont pas augmenté de manière vraiment significative. En revanche, cela a eu le mérite de nous faire connaitre et d’augmenter notre base de visiteurs réguliers, et donc d’acheteurs potentiels !

Une étude réalisée et publiée dans Le Figaro Économie décrypte et analyse le comportement et le budget des français concernant le e-commerce pour les fêtes de Noël en 2008 :

• Un cyberacheteur commande 4 cadeaux sur internet en moyenne
• Le budget du cyberacheteur est de 216 € en moyenne, en baisse par rapport à l’année précédente
• 54% des français préfèrent des vêtements pour Noël
• La vente sur internet pour Noël 2008 était de 4.3 milliard €
• Les motivations n°1 de l’achat sur internet sont “les prix moins élevés” et “le côté pratique”. A noter que d’une année sur l’autre “le côté pratique” est en baisse, sans doute l’effet de la banalisation de l’achat en ligne tandis que la recherche de la bonne affaire s’accentue.

Pour lancer www.Areyouchic.com, il fallait d’abord trouver un fournisseur pour acheter notre marchandise. Plusieurs possibilités étaient alors à notre disposition.

Trouver un fournisseur sur internet

Des dizaines de sites proposent des listes de grossistes, auxquels on peut commander des cravates en grosse quantité. Ces grossistes peuvent être basés dans d’autres pays (généralement, la chine), mais ils proposent des prix très attractifs. En revanche,  la qualité des cravates proposées par ces derniers est souvent assez réduite, et il est difficile d’établir une vrai relation.

Utiliser de la marchandise de déstockage

Vous connaissez les ventes privées et les déstockages ? Il existe la même chose pour les grossistes. Les grossistes qui n’ont pas réussi à revendre leur stock les déstockent  à des prix réduits sur internet. Ces déstockages permettent de récupérer de la marchandise à prix très réduit. Cependant cela un de gros désavantages. Il sera impossible de faire du réassort. Même si la cravate est un domaine ou le réassort n’est pas le meilleur choix, il est bon de pouvoir recommander les modèles classiques (les cravates unies). D’autre part, il faudra changer de fournisseur à chaque commande, car cela se fera plutôt en fonction des déstockages. La relation client-fournisseur est donc très réduite. Enfin, les produits proposés sont des invendus. Il y a donc un gros risque que vous ayez aussi du mal à les revendre.
Ce modèle peut marcher, mais pour des entreprises spécialisées dans le déstockage. Les gens seront alors moins demandeurs d’une gamme de produit, et accepteront la variation rapide dans les références.

Trouver un fournisseur ayant une boutique

Le choix fait par www.Areyouchic.com a été de privilégier un grossiste avec une boutique sur Paris, pour la proximité. Après s’être renseigné auprès d’autres magasins, et avoir parcouru les pages jaunes, la rue de Turenne nous est apparue comme une évidence. Plus d’un kilomètre de grossistes de costumes, cravates, chemises, boutons de manchette. Cela nous permettait de comparer les différents grossistes, et d’en choisir un qui nous convient parfaitement, que ce soit au niveau de la qualité des cravates que de la relation client.
Après avoir écumé toute la rue, nous nous sommes finalement tournés vers un grossiste qui nous offre les garanties suivantes :

• Cravates 100% soie et de qualité
• Fabrication en Europe
• Large choix de référence
• Conseil sur les modèles
• Possibilité de réassort sur les modèles classiques
• Les prix

La recherche d’un fournisseur n’est pas compliquée pour monter un site de vente en ligne, mais pensez à bien comparer, et n’hésitez pas à créer une vraie relation avec votre grossiste. C’est un élément essentiel pour la réussite du site !