Retrouvez la FAQ (Questions Fréquemment Posées) classée par rubrique.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Le site -
Catalogue et produit -
Commande -
Conditionnement et livraison -
Paiement
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Comment ma commande est-elle conditionnée ?
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Retrouvez en images le conditionnement type d'une commande à la page "Emballages".
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Qui assure la livraison de ma commande ?
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La Poste assure la livraison de la commande en pli prioritaire et suivi.
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Quel est le délai de livraison de ma commande ?
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Le délai de livraison varie en fonction de la date et de l'heure de la commande.
La commande est affranchie en pli prioritaire suivi vous permettant d'être livré sous 2 à 7 jours et de connaitre à chaque instant
l'état et la localisation de votre commande.
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Puis-je suivre ma commande ?
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Oui. Une fois la commande expédiée, dans "Suivi de commande", vous pouvez suivre votre colis.
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Que se passe-t'il si je ne reçois pas ma commande ?
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Nous procédons aux vérifications adéquates pour s'assurer de l'état et la localisation de la commande et procédons,
si la responsabilité du site ou de La Poste est avérée, à une réexpédition ou un remboursement.
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Quelles sont les zones de livraison ?
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Nous ne livrons qu'en France métropolitaine (y compris la Corse)
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