Retrouvez la FAQ (Questions Fréquemment Posées) classée par rubrique.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Le site -
Catalogue et produit -
Commande -
Conditionnement et livraison -
Paiement
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Puis-je échanger un produit si je constate un défaut de fabrication sur celui-ci ?
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Oui. Nous échangeons ce produit s'il n'a pas été utilisé et que le défaut nous a été signalé dans un délai de sept jours francs.
Si nous n'avons plus le produit en stock, nous vous proposerons un produit similaire ou un remboursement.
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Puis-je me rétracter sur une commande passée ?
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Le code de la consommation Article L121-20 indique que le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit
de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
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D'où proviennent les produits vendus sur le site ?
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Nous sélectionnons nos produits auprès de fabricants et de distributeurs qui travaillent pour des enseignes de renoms.
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Comment le site garantit des prix compétitifs ?
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Notre efficacité commerciale nous permet de négocier des quantités importantes de produits de qualité pour vous
les proposer exclusivement sur internet.
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